La Coqueta | フラメンコアクセサリー Blog
2023/06/28 10:30
La Coquetaのショッピングガイドです。
安心してご購入いただくために、ご購入前、お問い合わせ前にご一読ください。
◼︎ 当店へのお問い合わせ
当店へのお問い合わせは以下どれをご利用頂いても3日以内には必ず返信させて頂きます。
・お問い合わせフォーム https://thebase.com/inquiry/lacoqueta
・La Coqueta公式LINE（以前からあるもの）https://lin.ee/ydjgCH3
・La Coquetaお問い合わせ専用LINE（BASEショップ専用）https://line.me/R/ti/p/@056dfdyp
お問い合わせフォームからの返信がない場合は、迷惑メールフォルダと受信設定（【lacoqueta.shop.info@gmail.com】からのメールが受信できるようにしてください）をご確認の上、改めてお問い合わせください。
在庫や制作可否についてのお問い合わせの場合、できれば商品のスクリーンショット等の画像を合わせてお送り頂けますと、スムーズに回答できます。
ご注文に関するお問い合わせの場合、必ずお名前とご注文日（わかれば注文ID）をご記入の上お問い合わせをお願いいたします。
■お支払い方法について
以下の決済方法をお選び頂けます。（クリックすると各種お支払い方法についてのヘルプページがご覧頂けます。）
※現在の「後払い決済」については、2023年夏頃「あと払い（Pay ID）」へ完全移行後、提供終了の予定です。
これまでは請求書ハガキを使って、コンビニでのお支払いという方法でしたが、
4月11日からは「Pay IDアプリ」内で表示されるバーコードを使ってコンビニで支払う方法に変更となります。
そのため、あと払いをご希望の方はPay IDに登録をする必要がございます。
「あと払い（Pay ID）」についての詳しいヘルプは下記をご参照ください。
クレジットカード・Amazon Pay・PayPal決済以外はお支払い手数料が掛かります。
それぞれのお支払い方法や手数料についての詳細はヘルプページでご確認下さいませ。
◼︎ 受注確認のご連絡について
当店では、在庫品で3日以内に出荷可能なご注文については注文受付、受注確認の連絡は行なっておりません。
そのため、注文完了時に【 noreply@thebase.in 】より届く「【La Coqueta | フラメンコアクセサリー】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールを注文受付とさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダとメールの受信設定をご確認ください。
受注制作品やその他確認事項がある場合はショップメールよりご連絡させて頂きますので、【lacoqueta.shop.info@gmail.com】からのメールが受信できるようにしておいてください。
◼︎ 出荷について
在庫がある商品は1日～3日以内に出荷いたします。
商品タイトルに【受注制作】と記載のある商品はご注文確定後に制作いたしますので3日～1週間で出荷させて頂きます。
(各商品ページに記載している納期が目安となりますがもし遅れる場合は別途出荷予定日をご連絡いたします。オーダー品はお問い合わせの際にご案内している納期となります。)
尚、受注制作の商品ページに表示の在庫数は製作可能数であり、製作が完了している数量ではございませんのでご了承下さいませ。
お急ぎの場合はご購入前に事前にご一報頂けますと助かります。ご購入時に備考欄へ希望納期を記載頂きましても対応できない場合がございますので、何卒ご協力をいただければ幸いです。
発送が完了しましたら、【 noreply@thebase.in 】よりお荷物番号をご連絡させていただきます。
◼︎ 配送方法について
クリックポスト：全国一律300円
5000円以上で送料無料となります。
クリックポストは日時指定の配送はできませんが、ポスト投函型のサービスとなり留守の多い方でも安心して受取いただけます。
お急ぎの場合や日時指定が必要な場合は追加送料500円でゆうパックでの配送が可能ですので、ご注文前にご連絡をお願いいたします。
（追加送料のページを作成いたします。）
■返品・交換について
・商品の不備以外の理由（イメージ違いほかお客様都合）は返品をお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
・商品の特性上、肌に触れるものですので未使用のものに限らせていただきますことをご了承ください。
・到着時に不良品だったり、誤配送の場合は返品をお受けいたします。その際は大変お手数ですが、商品到着後3日以内に写真を撮ってショップまでご連絡をお願いいたします。
■最後に
少しでも不明点や疑問点などございましたら24時間いつでも構いませんので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
衣装に合わせてカラーの変更もご遠慮なくお申し付け下さい。その際は衣装のお写真があると色々なパターンのご案内もできます。
ご希望があれば全国どこでも販売会を開催することも可能ですのでぜひお問い合わせ下さいませ。
